Política de Privacidade

Última atualização: 1 de junho de 2026

1. Quem Somos

A Extasy Sex Shop, inscrita no CNPJ sob o nº 02.145.426/0001-69, com sede na Av. General Osório, 843, Chapecó/SC, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados que Coletamos

Para processar pedidos e oferecer nossos serviços, coletamos: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, endereço completo para entrega, histórico de compras e dados de navegação (cookies). Dados de pagamento são processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos números de cartão em nossos servidores.

Também coletamos automaticamente dados técnicos de diagnóstico quando ocorre um erro no site (mensagem e origem do erro, tipo de navegador, página acessada e horário), com o objetivo de detectar e corrigir falhas — em especial no processo de pagamento. Esses dados são tratados pelo serviço de monitoramento de erros Sentry e não incluem dados sensíveis, conteúdo do carrinho nem informações de pagamento.

Mediante o seu consentimento, ferramentas de análise e marketing (Google Analytics 4, Microsoft Clarity e Meta Pixel) coletam dados de navegação como páginas visitadas, cliques, produtos visualizados, origem do tráfego, tipo de dispositivo/navegador e identificadores de cookies. Esses dados nos ajudam a entender o uso do site, melhorar a usabilidade e mensurar campanhas. Você pode recusar esses cookies no banner de consentimento, sem prejuízo da navegação.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para: processar e entregar pedidos, emitir notas fiscais, prestar suporte ao cliente, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e, mediante consentimento, enviar comunicações promocionais.

4. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com: Mercado Pago (processamento de pagamentos), Correios e transportadoras parceiras (entrega dos pedidos), Supabase (hospedagem segura do banco de dados), Brevo (envio de e-mails transacionais sobre o seu pedido), Sentry (monitoramento técnico de erros para manter o site e os pagamentos funcionando), Meta/Facebook (pixel de marketing e remarketing), Google (Google Analytics 4, para análise de tráfego e comportamento), Microsoft Clarity (mapa de calor e gravação anônima de sessão para melhorias de usabilidade) e autoridades públicas quando exigido por lei. As ferramentas de análise e marketing só recebem dados após o seu consentimento. Não vendemos seus dados.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais (mínimo de 5 anos para registros fiscais, conforme legislação tributária brasileira).

6. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, revogar consentimento e solicitar portabilidade.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (carrinho, sessão e verificação de idade), cookies analíticos (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, que medem tráfego, comportamento de navegação e gravam sessões de forma anônima para melhorar o site) e cookies de marketing (Meta/Facebook Pixel, que permite mensurar campanhas e exibir anúncios relevantes). Os cookies analíticos e de marketing só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies — você pode recusá-los a qualquer momento, sem prejuízo da navegação, além de gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail de atendimento disponível no rodapé do site. Responderemos em até 15 dias úteis.